Tiscali ha scelto per il suo Customer Care la soluzione SCVoiceBOT, il nostro sistema di intelligenza artificiale conversazionale.

SCVoiceBOT è una soluzione innovativa che gestisce in autonomia ed instrada correttamente le chiamate telefoniche ai Customer Service anche per grandissimi volumi. Migliora l’esperienza di utilizzo e la soddisfazione dei Clienti, fornendo loro risposte immediate, annullando i tempi di attesa, rispondendo h 24 tutti i giorni dell’anno.

Il nostro SCVoiceBOT è in continua evoluzione in virtù del monitoraggio continuo e del training costante che apportiamo ai nostri modelli di intelligenza artificiale e garantisce al nostro Cliente altissimi livelli di prestazione attraverso l’integrazione anche di funzionalità avanzate di interazione tra l’utente ed i propri dati e l’analisi continua delle prestazioni che si basa su specifici modelli analitici da noi sviluppati.

Siamo orgogliosi di collaborare con Tiscali per offrire un’esperienza di caring innovativa e di alta qualità.