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Studio Cicchelli - Software & Sistemi


Chi Siamo

COMUNICAZIONE

Attraverso una forte integrazione delle tecnologie Lync, Skype for Business, SQL Reporting Server di Microsoft e l’open source Asterisk, realizziamo per i Customer Care cruscotti in real time, reportistica, analisi dati, predictive analytics, IVR evoluti, integrazione CRM curando inoltre la progettazione e realizzazione delle infrastrutture server per la gestione dei flussi inbound e outbound.

CLOUD

In qualità di Partner Microsoft siamo in grado di fornire ai nostri Clienti su piattaforma Microsoft Azure, servizi di consulenza, progettazione e gestione di infrastrutture on cloud e ibride, database, backup, Machine Learning nonché consulenza e servizi professionali per i prodotti Office 365.

RETI

Progettiamo e realizziamo reti informatiche Windows Server Active Directory con una particolare predilezione per le infrastrutture virtuali Hyper-V con integrazione ibrida di ruoli on cloud per renderle più flessibili, scalabili, disponibili, in un termine solo più moderne.

MAINTENANCE

Nostro punto di forza è l’assistenza tecnica che forniamo su tutte le soluzioni da noi realizzate, attraverso sistemi remoti di controllo proattivo e un troubleshooting altamente efficiente determinato dal continuo aggiornamento professionale e da un peculiare approccio ingegneristico al problem solving.

ALCUNI NOSTRI PROGETTI


Numerose le referenze che Studio Cicchelli vanta tra le quali citiamo

TechnoShield – schermature per risonanza magnetica
Sites
Linkem – internet veloce senza linea fissa
Miur
GoUp
Cpt Europa
Live protection
La gazzetta de mezzogiorno
Sipam
Università di Bari – DHAH

LA NOSTRA VISIONE


Professionalità ed idee al servizio di clienti fedeli

PROFESSIONALITA'

Essere professionali è per noi non solo un imperativo deontologico, ma è la qualità a cui chiediamo ai nostri Clienti di affidarsi per raggiungere i loro obiettivi. L’ICT è strategico in un mondo ipercompetitivo e necessita di professionisti dalle capacità comprovate, sempre aggiornati e fortemente motivati.

IDEE

Crediamo profondamente nella forza delle idee innovative e soprattutto nell’importanza strategica che esse rivestono nel rendere le aziende competitive e moderne. Per questo siamo per i nostri Clienti veri e propri partner impegnati con essi nel raggiungere gli obiettivi che insieme ci prefiggiamo.

SERVIZI

As A Service non è per noi semplicemente una moda del momento, ma il paradigma che poniamo al centro del nostro rapporto col Cliente. Ciò non solo realizza solide e proficue collaborazioni, ma ci consente il mantenimento di alti livelli di servizio in qualità ed in produttività.

FIDELIZZAZIONE

Vantiamo una percentuale di turnover dei Clienti praticamente pari a zero e questo in virtù della nostra capacità di costruire rapporti di fiducia basati sul riscontro dei risultati. Idee e professionalità si mettono a frutto solo nei rapporti lavorativi duraturi e continui che fanno nascere sinergie e rendono possibile la pianificazione e realizzazione di progetti innovativi.

I NOSTRI NUMERI


dai valori ai fatti...

PROFESSIONALITA'

Quick troubleshooting: percentuale di casi chiusi entro le 4 ore lavorative

IDEE

Clienti che negli ultimi due anni hanno avviato con Studio Cicchelli progetti cloud based

SERVIZIO

99,99% è il livello di servizio garantito in infrastrutture mission critical da noi supportate

FIDELIZZAZIONE

Percentuale di Clienti attivi con almeno 5 anni di rapporto continuativo

DICONO DI NOI


...e dai fatti ai risultati

Dal 2008 ci affidiamo alla competenza e professionalità dello Studio dell’Ing. Sergio Cicchelli. Nel corso di questi anni ho potuto constatare l’importanza strategica e vincente di avere un partner sempre affidabile, disponibile, risolutivo, innovativo e soprattutto anticipatore degli eventi. Le piattaforme informatiche e la loro manutenzione rappresentano il “core” per le Aziende e per questo sapere di avere un partner tecnologico in grado di svolgere in modo eccellente tutte le varie fasi della catena ci permette di crescere e sviluppare il nostro business con assoluta sicurezza. La passione dello Studio dell’Ing. Sergio Cicchelli ci ha trasmesso entusiasmo e voglia di miglioramento sempre crescente e rappresenta un Valore aggiunto.

Mario Lumicisi - Chief Operating Officer

Ci affidiamo alla professionalità dell’ ing. Sergio Cicchelli dal 2004. Le infrastrutture informatiche sono oggi più che mai vero patrimonio per le aziende e la serietà e la competenza dell’outsourcee sono qualità fondamentali affinché si possano esternalizzare servizi così critici come gestione e maintenance. Studio Cicchelli nel corso degli anni ha dimostrato di possedere tali qualità e di meritare la nostra fiducia anche per quella capacità proattiva che ci consente di essere tecnologicamente aggiornati e di sfruttarne al meglio i vantaggi offerti dall’evoluzione informatica

Gianni Amendola - Procuratore Sites S.r.l.

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